Les 7 situations où faire appel à une agence de communication

Quelque soit la maturité de votre entreprise, vous êtes en perpétuelle recherche de nouveautés pour vous démarquer sur un marché débordant de concurrents. Vous vous posez la question de savoir si une agence de communication serait utile pour vous aider à faire la différence. Est-ce que cela vaut le coup d'investir un budget pour vous payer ses services ? Pour chaque besoin il existe une agence de communication pouvant vous aider !

Nous avons répertorié les situations les plus fréquentes pour vous faire gagner du temps et vous diriger directement vers le bon interlocuteur.

Sommaire

1. (Re)définir votre marque 
2. Optimiser votre funnel et générer de la croissance
3. Développer votre présence digitale
4. Améliorer vos relations presses et publiques
5. Réaliser une vidéo efficace
6. Se lancer dans l'Inbound Marketing
7. Organiser un superbe évènement 

1 - (Re)définir sa marque

Le problème

Depuis la création de votre société, votre proposition de valeur n'a pas évolué ? Votre logo et votre nom sonnent faux ou trop vieux ? Vous souhaitez donner une dimension internationale à votre société mais votre image est trop locale ? Votre communication ne vous différencie pas assez de vos concurrents et vous vous retrouvez pénalisé ? Évidemment vous voulez prendre le taureau par les cornes, mais vous ne savez pas par où commencer.

Comment faire ?

La première étape est de reprendre les bases : vous devez à nouveau définir vos besoins, le portrait robot de vos clients, vos objectifs. Prendre du recul peut s'avérer difficile quand on est investi à 200% dans un projet. Recourir à un avis externe serait une solution pour trouver votre nouvelle identité.

À qui faire appel ?

Dans ce cas-ci, il vous faut que vous choisissiez l'agence marketing la plus créative possible. Son rôle est d’effectuer des études de marché pour analyser ce qu’il se passe en temps réel dans votre domaine afin de vous proposer un diagnostic et une stratégie mettant votre entreprise en valeur. Elle se chargera de définir une marque et une identité adéquates pour capter l'attention de vos prospects.

« Notre mission en tant qu'agence de création globale, est d'explorer les tendances de votre marché et les comportements de votre cible » explique Meryem Mahfoud, directrice de clientèle de l'agence Le Side Car. « À partir de cette analyse, on va trouver un angle qui révèle une promesse importante de votre business. L'équipe pourra ensuite construire un storytelling inspirant autour de votre marque pour vous rendre plus attractif aux yeux de vos clients et vous différencier de vos concurrents. Nous adoptons un point de vue empathique pour développer le discours. »

Consultez notre liste des meilleures agences de communication marketing

2 - Optimiser votre funnel et générer de la croissance

Le problème

Vous avez un projet en tête et vous souhaitez le faire décoller rapidement. Mais les résultats espérés ne sont pas présents et vous ne savez pas si c'est parce que vous ne générez pas assez de trafic ou si ce sont vos messages qui ne sont pas assez persuasifs.

À qui faire appel ?

Une agence de growth marketing vous proposera les services d’un intervenant qui possède les compétences d’un marketer et d’un développeur. Il saura manier les ressources digitales (SEO, culture web, analyse des data, etc) pour vous créer une réputation solide.

Fabien Rochette de l'agence Les Causantes explique que « les clients viennent chercher une expertise qu'ils n'ont pas : celle de réussir à marier du marketing avec de la performance. Nous sommes au service de la croissance et mettons en pratique la méthode AARRR pour faire croître la notoriété de nos clients, leurs communautés et leur chiffre d'affaires. Cette méthode reprend 5 étapes :

• Acquisition : attirer de nouveaux utilisateurs ;
• Activation : persuadez-les de passer à l’action ;
• Revenus : générez et augmentez les revenus par utilisateur ;
• Rétention : convertissez-les en utilisateur régulier ;
• Référence : incitez-les à inviter d’autres utilisateurs.

Nous leurs proposons une stratégie d'acquisition efficace et quantifiable. »

Consultez notre liste des meilleures agences digitales et growth

3 - Développer votre présence digitale 

Le problème

Vous êtes présents sur les réseaux sociaux : Twitter, Linkedin, Facebook. Vous publiez régulièrement, mais rien n'y fait : votre communauté ne grandit pas. Est-ce un manque de réactivité de votre part ? Votre message est-il clair et cohérent ? Votre ligne éditoriale correspond-elle bien à votre cible et à votre entreprise ?

Comment faire ?

Devant la masse de canaux de communication qui existent, il est complexe de savoir lesquels sont adéquats et indispensables à votre stratégie et surtout comment les conjuguer. Il faut trouver l'équilibre pour être assez présent sur chaque réseau, en sachant qu'ils ont chacun leurs spécificités et un public défini.

À qui faire appel ?

Une agence media digitale agira pour publier le contenu aux bonnes personnes, aux bons endroits et au bon timing.

« Pour permettre à nos clients d'être plus performant en terme de visibilité, on va élaborer une stratégie créative qui allie du contenu et et les solutions medias à utiliser pour les diffuser. On va conseiller nos clients pour qu'ils puissent mieux capter l'attention de leurs prospects. » a indiqué Clément Platteau de l'Agence Pickers. Il poursuit : « Pour que les objectifs soient clairs dès le départ, fixez avec l'agence choisie des KPI. Par exemple, si vous cherchez à augmenter votre notoriété vous devez vérifier le nombre de vues sur une vidéo, le nombres de clics sur votre profil, si vous avez un objectif d'augmenter vos ventes en B2C vous devez mettre en place un suivi précis de vos ventes, ou regarder le nombre de prises de contact si vous êtes en B2B.»

Consultez notre liste des meilleures agences social media

4 - Améliorer vos relations presses et publiques

Le problème

Vous venez de lancer un projet incroyable, vous êtes fier de votre produit/service ! Seul bémol : personne ne vous connaît. Votre visibilité ne décolle pas et vous gagnez peu en notoriété.

Comment faire ?

Pour vous faire connaître, vous devez faire parler de votre marque sur tous les canaux de communication et notamment sur les réseaux sociaux. Il est indispensable de créer une e-reputation autour de votre produit/service. Vous pouvez demander à des influenceurs qu'ils fassent votre publicité grâce à du placement de produit. Votre notoriété grandira grâce à ce bouche à oreille digital.

À qui faire appel ?

Dans ce cas, dirigez vous vers une agence de relation presse/publique.

« Pour promouvoir votre entreprise, nous allons par exemple orchestrer la rédaction et la diffusion de communiqués de presse, organiser une conférence de presse, améliorer votre e-reputation en lançant des campagnes sur les réseaux sociaux ou avec des influenceurs, etc. Notre objectif est de créer une relation durable entre votre marque et votre audience. » indique Yoann Fondelot de l'agence The Messengers, spécialisée dans les relations presse et le marketing digital pour notamment les entreprises électronique grand public et IT. « Nous allons aussi utiliser notre réseau pour vous concocter la meilleure stratégie de relations médias et de communication digitale. »

Consultez notre liste des meilleures agences de communication RP

Normalement, vous êtes parés à toute éventualité maintenant. Mais voici quelques situations encore plus concrètes, qui découlent le plus souvent d’une des 4 problématiques citées plus haut :

5 - Réaliser une vidéo efficace

Le problème

Vous le savez, une image vaut milles mots. Vous êtes actif sur votre site internet, vos réseaux sociaux, mais il vous manque un aspect pour faire la différence : des photos/vidéos de qualité.

Vos prospects mais aussi vos clients sont friands de vidéos, et contrairement à ce que l'on peut penser, tourner une vidéo ne se fait pas seulement avec l'objectif de votre téléphone.

Une vidéo de qualité demande un travail sur le tournage (les éclairages, les champs de fonds, etc) et un travail de montage pour qu'elle soit fluide et attractive.

À qui faire appel ?

Une agence de production audiovisuelle établie une stratégie de marque et un développement créatif pour l’identité de votre entreprise à travers une création originale. Elle fait passer un message à travers une image. Si vous souhaitez nourrir vos supports internet avec de la production de qualité, elle vous apportera ses idées et ses outils pour, par exemple, créer des vidéos de présentation de vos clients, avoir des photos de qualité de votre équipe, de vos bureaux, etc.

Consultez notre liste des agences de production vidéo et photographie

6 - Se lancer dans l'Inbound Marketing

Le problème

Vous avez créé un site de e-commerce, mais vous ne générez pas beaucoup de trafic, vos prospects ne sont pas engagés et vous ne parvenez pas à être mieux référencé que vos principaux concurrents. Les consommateurs étant de plus en plus informés et comparant régulièrement les marques entre elles, il est indispensable de mettre en place une communication plus fine pour séduire vos clients et vos prospects.

Comment faire ?

Une solution pour attirer les clients et vous démarquer est de montrer que vous êtes un expert. Comment ? En créant du contenu pertinent qui réponde aux questions les plus fréquentes de vos clients. On parle d'Inbound Marketing. Grâce à ce contenu, vous serez identifié comme une référence et vous construirez une solide réputation mais cela passe par la création d'un blog, d'articles adaptés au référencement (SEO),...

À qui faire appel ?

Cela demande du personnel formé, beaucoup de temps et d'énergie pour s'aventurer efficacement au travers de cette jungle digitale. Les agences spécialistes en référencement agiront justement pour vous faire grimper dans les premiers résultats sur les recherches Google de vos clients. Pour créer ce contenu, elles mettront à votre disposition un rédacteur ayant l'habitude d'écrire des articles techniques.

Consultez notre liste des meilleures agences de Content Marketing

7 - Organiser un superbe évènement 

Le problème

Vous souhaitez promouvoir une vente, organiser un séminaire, un team-building, une animation, mais vous savez que cela demande énormément de temps et d'organisation. Vous ne connaissez pas forcément les prestataires qui pourraient vous aider à proposer un évènement de qualité.

À qui faire appel ?

Une agence évènementielle aura pour mission de créer un évènement sur mesure. Elle s’occupera de réserver le lieu, d’organiser des concepts originaux, et fera appel à son réseau pour engager les meilleurs prestataires (traiteurs, musique, etc). Cela vous laissera du temps libre lors de l'évènement, et vous pourrez ainsi profiter avec vos invités.

Consultez notre liste des meilleures agences événementiel

Vous l'avez bien compris, quelque soit votre besoin, une agence de communication aura une solution à vous proposer ! Ceci est une liste non exhaustive des situations possibles, vous pouvez en rencontrer d'autres ! 

Ils ont contribué à cet article

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